Quelle trame idéale construire pour mener un entretien d'embauche cohérent ?

Une trame bien construite est la clé d’un entretien d’embauche réussi. En effet, plus le déroulé d’un entretien est fluide, plus le recruteur sera à même de sélectionner le bon candidat au poste à pourvoir.

Mais comment bien préparer un entretien d’embauche ? Quel est l’ordre des questions à poser aux candidats ? Quelle trame pour réussir votre entretien de recrutement ?

Retrouvez toutes les réponses à vos questions dans cet article.

Recruteurs : comment bien se préparer à un entretien d’embauche ?

Pour les candidats comme les recruteurs, se préparer à un entretien d’embauche est capital pour qu’il soit mené à bien.

Afin d’être sereins le jour J, veillez à mettre l’accent sur quelques points en amont, ce qui vous permettra de vous focaliser sur votre objectif premier, à savoir, le recrutement d’un candidat :

• Prenez connaissance de tous les documents adressés par le candidat (CV, profil LinkedIn, lettre de motivation, portfolio etc.) qui vous permettront de dessiner une première esquisse en termes d’expérience et de savoir-faire et de préparer des premières questions
  
• Définissez le lieu dans lequel se déroulera l’entretien pour ne pas être pris au dépourvu à la dernière minute
• Préparez une fiche d’entretien qui vous aidera à évaluer les compétences de votre candidat

Grille d'entretien de recrutement : un outil d’évaluation efficace

Une grille d’évaluation d'entretien est un excellent support pour évaluer efficacement les compétences des candidats à un poste de travail.

Afin d’être la plus complète, une grille d’entretien de recrutement peut être préparée en étroite collaboration avec le recruteur et le responsable hiérarchique direct du poste de travail à pourvoir.

Ce support doit idéalement contenir :

• Les coordonnées du candidat au poste
• Les compétences techniques (hard skills) que le candidat a pu développer durant ses différentes expériences professionnelles (ou personnelles) et qui pourraient être mobilisées sur le poste concerné
• Les compétences douces (hard skills) que le candidat a pu développer durant ses différentes expériences professionnelles (ou personnelles) et qui pourraient être mobilisées sur le poste concerné (curiosité, écoute active, leadership, flexibilité, capacité à résoudre des problématiques complexes).
• Sa situation actuelle contractuelle (en poste, en freelance, disponible dès à présent, période de préavis..)
• La zone géographique recherchée
• Ses leviers de motivation et son niveau de prise de renseignement en amont par rapport au poste et à l’entreprise
• Les raisons pour lesquelles il cherche un nouveau poste ou souhaite vous rejoindre
• Ses prétentions salariales (fixe, variable)
• Ses souhaits particuliers : télétravail, contraintes horaires, autres avantages
• Les critères obligatoires décidés par l’entreprise et les critères secondaires (afin de ne pas mettre de côté une candidature intéressante à qui il manquerait des critères secondaires)
• Un volet remarque permettant d’indiquer les points forts / points de vigilance et le ressenti de la personne qui va mener l’entretien d’embauche

Outre le fait d’apporter une vision globale sur le profil de chaque candidat, une grille d'évaluation d’entretien offre une parfaite transparence en mettant tous les candidats sur un pied d’égalité et ouvre la voie à une trame d’entretien réussie.

Quelle trame pour réussir votre entretien de recrutement ?

Une bonne trame d’entretien repose sur l’organisation et la pertinence des questions qui permettront au recruteur de récolter au fil des séquences, les informations essentielles qui pèseront, ou non, dans la balance.

Les points clés pour une trame d’entretien réussie

• Présentez-vous brièvement (nom, fonction dans l’équipe, ancienneté …) et invitez le candidat à faire de même
• Le point essentiel est d’annoncer le déroulement de l’entretien (durée approximative, les différents points qui vont être abordés, est-ce qu’il va y avoir d’autres interlocuteurs de l’entreprise, l’objectif de l’entretien) et de s’assurer que tout est ok pour le candidat, ouvrez la porte aux questions dès le début de l’entretien, cela permettra d’évacuer une question importante qui peut rester dans la tête du candidat pendant tout un entretien. Le fait de cadrer l’entretien va permettre d’enlever du stress au candidat.
• Une fois les présentations faites, poursuivez le fil en lui vous basant sur les points évoqués plus haut pour poser des questions sur son expérience, son parcours, ses compétences (hard skills et soft skills), ses motivations à rejoindre ce poste et cette entreprise, ses points forts, les points sur lesquels il souhaite s’améliorer, son projet professionnel … L’idée est de déterminer au fil de l’eau si le candidat correspond aux différents critères de l’entreprise et si ses valeurs et son savoir-être peuvent matcher en interne.
• Présentez ensuite l’entreprise et le poste, le contexte du recrutement, l’équipe, les enjeux, les objectifs en n’omettant aucun détail (compétences requises, formations éventuelles, salaire, horaires de travail, outils, avantages etc.). C’est un échange ouvert et encore une fois la place aux questions doit être laissée au candidat afin qu’il puisse s’exprimer, bien comprendre le poste et savoir s’il projette ou non dans l’entreprise. Un bon entretien est un entretien qui laisse la possibilité à tous de poser des questions et d’échanger librement entre transparence sur le poste.
• Concluez l’entretien, annoncer le délai de réponse et la potentielle suite (Entretien 2, test etc..) et raccompagnez le candidat où vous l’avez préalablement accueilli
• Analysez l’entretien à J+1/J+2 avec une autre membre de l’entreprise impliquée dans ce recrutement pour avoir le recul nécessaire

Les bonnes pratiques d’un entretien d’embauche

Pour qu’un entretien se déroule au mieux pour les deux parties, il est essentiel de mettre l'accent sur différents éléments qui permettront au candidat d’être à l’aise et au recruteur de récolter un maximum d’informations pour l’aiguiller dans son choix.

Comment mener à bien un entretien d’embauche ?

• Préparez le lieu où se déroulera l’entretien (mise en place des sièges, éclairage confortable, proposition de café, thé, verre d’eau, écran pour une éventuelle présentation en image)
• Accueillez chaleureusement le candidat et invitez-le à se mettre à l’aise avant de débuter l’entretien
• Posez un maximum de questions ouvertes invitant le candidat à s’exprimer sur son vécu ou une situation précise
• Demandez systématiquement au candidat s’il a des questions à l’issue de l’entretien ou d’une explication (poste, entreprise etc.)

Quelles questions poser au cours d'un entretien d'embauche en tant que recruteur ?

L’objectif premier d’un recruteur lors d’un entretien d’embauche est de comprendre la situation actuelle des candidats qu’il reçoit, leurs compétences et le matching avec le poste / la culture de l’entreprise, le tout dans temps particulièrement limité.

C’est pourquoi il est très important de poser les bonnes questions pour savoir si un candidat détient toutes les compétences et qualités attendues pour le poste à pourvoir.

Exemples de questions à poser à un candidat lors d’un entretien d’embauche

• Quelles sont les expériences professionnelles ou personnelles durant lesquelles vous avez pu développer des compétences qui pourraient être réutilisées sur ce poste ?
• Avez-vous pu vous renseigner sur notre entreprise et si oui, qu’est ce que qui vous peut intéresser chez nous ?
• Qu’est-ce qui vous attire le plus dans ce poste ?
• Avez-vous des questions sur le poste ? Est-ce certaines des missions évoquées nécessiteraient que l’on vous planifie une formation spécifique ?
• Quels sont les critères importants pour vous dans votre recherche ?
• Qu’attendez-vous de votre prochaine entreprise / de votre prochain manager ?
• Avez-vous déjà une idée des typologies de poste qui pourraient vous intéresser sur le moyen / long terme ?
• Quelles sont vos prétentions salariales et avez-vous des demandes particulières liées au télétravail ?

Quelles sont les questions interdites en entretien d’embauche ?

Toutes les questions relatives à la vie privée d’un candidat pouvant lui être posées durant un entretien d’embauche sont interdites par la loi car elles peuvent faire l’objet de discrimination à l’embauche.

Quelles sont-elles ? Les questions relatives à la situation personnelle du candidat, son état de santé, ses préférences sexuelles, ses appartenances politiques ou religieuses ne doivent en aucun cas être abordées.

Néanmoins, le recruteur a tout à fait le droit de demander au candidat s’il est titulaire d’un permis de conduire si le poste à pourvoir l’exige. (Source Service Public)

À quoi faire attention durant un entretien d’embauche ?

Hormis les questions interdites durant un entretien d’embauche, le recruteur doit faire attention à différentes choses pour éviter de brusquer, voire de froisser, le candidat qu’il reçoit dans le cadre d’un recrutement.

Évitez pour cela de garder trop longtemps la parole, d’interrompre le candidat ou d’enchaîner les questions sans même prendre le temps d’analyser ses réponses.

A noter : si un entretien d’embauche comprend des tests de compétences ou de personnalité, le recruteur est tenu d’en informer le candidat au préalable.

Quelles sont les finalités d’un entretien d’embauche ?

A l’issue d’un entretien d’embauche, un recruteur doit être en mesure de savoir si le candidat reçu a les compétences attendues pour le poste à pourvoir.

Attention le mouton à 5 pattes n’existe pas, la capacité de l’entreprise à s’adapter est un réel facteur clé de succès pour réussir un recrutement.

Comment analyser un entretien d’embauche ?

Si vous avez mis en place une grille d’évaluation, celle-ci vous sera très utile pour ressortir toutes les informations récoltées au cours de l’entretien.

Une fois chose faite, vous serez en mesure d’établir les éléments qui renforcent une candidature ou les points qui ne correspondent pas forcément aux attendus et qui détermineront si oui ou non vous souhaitez poursuivre le processus de recrutement.

Il est aussi fortement recommandé d’établir une synthèse d’entretien dans laquelle vous reprendrez tous les critères obligatoires et les critères de recrutement secondaires qui vous permettront de tirer plus facilement vos conclusions.