Service Delivery Manager Cybersécurité F/H

Tomorrow Jobs recrute pour son client à Strasbourg un.e :

Service Delivery Manager Cybersécurité F/H – STRASBOURG – CDI

Salaire : 45 à 55 K€ fixe + 5K€ de variable

6,5 jours de RTT

Rattaché.e à la direction Cybersécurité, vous serez garant.e du bon déroulement des prestations de sécurité auprès d’un portefeuille de clients grands comptes.

En véritable référent opérationnel et interlocuteur de confiance, vous assurez le pilotage des services cyber ainsi que la relation client.

Vous aurez également pour missions de :

• Piloter la qualité de service et la satisfaction client pour les prestations de cybersécurité ;
• Participer aux comités de pilotage et comités stratégiques avec les clients ;
• Assurer le suivi des engagements contractuels, SLA, et plans d’action associés ;
• Identifier les opportunités d’évolution ou de complément de services (rôle d’appui avant-vente auprès des équipes commerciales) ;
• Suivre le bon avancement des projets de cybersécurité, de leur lancement jusqu’à leur clôture (planning, livrables, qualité, budget) ;
• Être force de proposition pour l’amélioration continue des processus et la maturité des dispositifs de sécurité.

Vous justifiez d'un minimum de 5 ans d'expérience en cybersécurité et vous vous reconnaissez également dans les points suivants :

• Bonne culture technique en cybersécurité (SOC, EDR, SIEM, vulnérabilités, incidents, durcissement, etc.) ;
• Excellente aisance relationnelle et communication avec les clients et partenaires ;
• Vision transverse et orientation résultats / satisfaction client ;
• Capacité d’analyse, d’organisation et d’autonomie ;
• Esprit d’équipe ;

Une certification (ITIL, ISO 27001, PMP, CISSP ou équivalent) serait un plus.