CONSULTANT FORMATEUR H/F

L’ENTREPRISE

Tomorrow Jobs recrute pour l’un de ses clients, une start-up en pleine croissance à Nancy.

POSTE ET MISSIONS

Vos principales missions en tant que Consultant Formateur seront de :

• Accompagner les clients dans la mise en œuvre de solutions de gestion commerciale (EBP, SAGE – Batigest …)
• L’installation :
  • Installer, à distance ou sur site, les logiciels sur l’environnement Windows du client (monoposte ou réseau)
  • Importer des données, des fichiers dans la base de données du client
  • Paramétrer les documents de vente du client
• L’assistance :
  • Répondre aux appels téléphoniques des utilisateurs de nos logiciels
  • Analyser le besoin du client
  • Apporter une réponse adaptée, immédiate ou différée
  • Prendre la main à distance si nécessaire
  • Faire le suivi de la problématique du client et de la solution apportée
• La formation :
  • Animer des formations à destination des utilisateurs des logiciels, chez nos clients ou ponctuellement à distance
  • Rédiger des comptes-rendus d’intervention (rapports de formation)

Vous pourrez être amené à vous déplacer pour participer à des événements ponctuels (formation sur site, congrès).

PROFIL RECHERCHÉ

Vous justifiez d’une formation en informatique et avez des compétences en formation.

Compétences techniques :

• Connaissances en informatique
• Maîtrise du Pack Office
• Transmission de compétences

Savoir-être :

• Pédagogue
• Autonome
• Curieux
• Rigoureux