Technicien support ERP F/H

Tomorrow Jobs recrute pour un grand compte de la Logistique / Supply Chain, un.e :

Technicien Support ERP F/H – Pont-à-Mousson – CDI – Temps plein

En tant que Technicien Support ERP, vous serez responsable du support logiciel N1 auprès des collaborateurs et vous assurerez qu'aucun dysfonctionnement ne peut perturber la productivité de l'entreprise.

Vos missions principales seront :

• Le traitement des signalements des utilisateurs et incidents : identification de la cause des dysfonctionnements et proposition de solutions ou remontée au N2/N3 ;
• La réponse aux questions des utilisateurs (par téléphone ou mail) ;
• Le suivi du parc applicatif : monitoring des performances, détection de bugs ;
• La participation à l'amélioration des systèmes et outils ;
• La rédaction de rapports et leur suivi
• La réalisation d'astreintes ponctuelles

Vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience du support applicatif et vous vous reconnaissez dans les points suivants :

• Maitrise de l'environnement Windows ;
• Compétences en SQL et en bases de données (Oracle ou Sybase);
• Rigueur et sens de l'organisation ;
• Sens du travail en équipe ;
• Niveau d'anglais B1/B2.