Technicien Support ERP F/H

L’ENTREPRISE

Tomorrow Jobs recrute pour son client, un éditeur de logiciels, un.e :

Technicien Support ERP F/H – Strasbourg – CDI – Temps plein

Avantages : Titre-restaurant / primes / RTT / CSE / prise en charge des abonnements de transport à 50% / 1 à 2 jours de télétravail par semaine

Déplacements occasionnels à prévoir.

POSTE ET MISSIONS

Au sein d’une équipe de techniciens et consultants, vous aurez comme principales missions :

• Tout d’abord, répondre aux clients sur des demandes de support ;
• Installer et paramétrer la solution sur des environnements serveurs ;
• Former les clients à l’utilisation du logiciel de l’entreprise ;
• L’assistance fonctionnelle sur l’hotline ;
• Enfin, prévenir les anomalies et les pannes de fonctionnement.

PROFIL RECHERCHÉ

• Doté d’une licence en informatique, vous possédez une première expérience dans un poste similaire (le poste est composé de 80% de support, et de 20% de formation en moyenne) ;
• Vous avez des connaissances du système d’exploitation Windows et des outils bureautiques ;
• Pédagogue et autonome, vous aimez être en contact avec les utilisateurs ;
• Idéalement, vous possédez le permis B (40 jours de déplacements à prévoir sur l’année).