Technicien support informatique confirmé H/F

ENTREPRISE

Tomorrow Jobs recrute pour son client, une PME spécialisée dans le médical et orientée vers l’international, un : 

Technicien support informatique confirmé H/F- Nancy- CDI- Temps plein

POSTE ET MISSIONS

Garant de la satisfaction des demandes clients et de la qualité des documentations techniques, vos missions seront les suivantes : 

• Collecter, traduire les besoins clients et y répondre ;
• Valider et réaliser les fiches de configuration des outils informatiques en conformité avec les attentes clients ; 
• Assurer le support et former les utilisateurs aux appareils informatiques ;
• Assurer la gestion des versions et la mise à jour des outils ; 
• Se maintenir en veille sur les bonnes pratiques de sécurité sur les SETUPs ; 
• Optimiser les processus de tests et configuration des appareils ;  
• Former et accompagner les équipes de préparation ;
• Définir avec les équipes vente les produits et les configurations logicielles nécessaires ; 
• Faciliter la bonne gestion du parc informatique interne en participant à des projets avec les autres départements. 

Au quotidien, vous participez à l‘évolution des connaissances techniques de la société. 

PROFIL RECHERCHÉ

Issu(e) d’une formation en Systèmes Numériques et Informatiques (minimum bac+2/3),  vous maitrisez les points suivants : 

• Bilingue anglais
• Langages informatiques : Bash, Shell, Korn Shell 
• Systèmes d’Exploitation: principalement Windows ; Linux et Mac sont un plus
• Matériel informatique : routeur, switch, ordinateur de bureau, ordinateur portable, tablette, smartphone, montres connectées
• Réseaux: WiFi, Ethernet, LAN, VLAN, WAN, TCP/IP
• Logiciels utilitaires: Microsoft Office, TeamViewer, Anti-virus, GPO… 
• Prise en compte des KPIs dans votre quotidien : délais de réponse, résolution des pannes, etc

Vous êtes de nature : 

• Pédagogue et orienté client
• Disponible et réactif en cas de problème 
• Vous savez maîtriser votre stress face à l’imprévu