Technicien support informatique confirmé H/F

ENTREPRISE

Tomorrow Jobs recrute pour son client, une PME spécialisée dans le médical et orientée vers l’international, un : 

Technicien support informatique confirmé H/F- Nancy- CDI- Temps plein

POSTE ET MISSIONS

Garant de la satisfaction des demandes clients et de la qualité des documentations techniques, vos missions seront les suivantes : 

• Tout d’abord, collecter, traduire les besoins clients et y répondre ;
• Valider et réaliser les fiches de configuration des outils informatiques en conformité avec les attentes clients ; 
• Assurer le support et former les utilisateurs aux appareils informatiques ;
• Assurer notamment la gestion des versions et la mise à jour des outils ; 
• Se maintenir en veille sur les bonnes pratiques de sécurité sur les SETUPs ; 
• Optimiser les processus de tests et configuration des appareils ;  
• Former et accompagner les équipes de préparation ;
• Définir avec les équipes vente les produits et les configurations logicielles nécessaires ; 
• Enfin, faciliter la bonne gestion du parc informatique interne en participant à des projets avec les autres départements. 

Au quotidien, vous participez à l‘évolution des connaissances techniques de la société. 

PROFIL RECHERCHÉ

Issu(e) d’une formation en Systèmes Numériques et Informatiques (minimum bac+2/3),  vous maitrisez les points suivants : 

• Bon niveau d’anglais
• Poste de travail Windows : connaître Windows 10 et ses paramètres avancés/réseau/droits
• Connaissance Microsoft Deployment Toolkit
• Connaissance ou appétence en création de script PowerShell
• Langages informatiques : Bash, Shell, Korn Shell 
• Matériel informatique : routeur, switch, ordinateur de bureau, ordinateur portable, tablette, smartphone, montres connectées
• Logiciels utilitaires: Microsoft Office, TeamViewer, Anti-virus, GPO… 
• Prise en compte des KPIs dans votre quotidien : délais de réponse, résolution des pannes, etc

Vous êtes de nature : 

• Disponible et réactif en cas de problème 
• Curieux et autonome