Tomorrow Jobs - TECHNICIEN SUPPORT TELECOM SECURITE ET RESEAU H/F

Tomorrow Jobs, cabinet de recrutement digital recrute pour son client un :

TECHNICIEN SUPPORT TELECOM SECURITE ET RESEAU H/F

  • CDI
  • -
  • Nancy

L’ENTREPRISE

Tomorrow Jobs recrute pour son client, une ETI en pleine expansion liée au monde de la tech.

POSTE ET MISSIONS

Rattaché au sein de l’équipe support, vous réaliserez différentes missions :

  • Analyser et diagnostiquer les incidents clients
  • Assister le client, par entretien téléphonique ou prise de main à distance
  • Suivre les incidents non résolus
  • Escalader vers une compétence spécifique ou mobiliser des ressources nécessaires
  • Etre garant de la qualité du reporting client

PROFIL RECHERCHÉ

De formation BAC+2/3, vous justifiez idéalement d’une expérience réussie dans les métiers des télécoms, sur un poste comparable, ou vous disposez des compétences requises pour ce poste. Autonome, méthodique et rigoureux(se), vous possédez une bonne élocution et un bon sens de l’écoute vous permettant d’appréhender au mieux les demandes clients.

Vos capacités rédactionnelles, votre esprit de synthèse et votre aptitude à communiquer sont les atouts de votre réussite dans notre entreprise.

Environnements techniques : Supervision Réseau, VoiP, Routage, VLAN, Cisco/Fortinet

Compétences associées : IF-16353-9

Taille maximum du fichier : 128 Mo.


Vous pouvez vous créer un compte afin de sauvegarder vos informations et postuler plus rapidement à nos différentes offres.

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