Technicien Support F/H

Infrastructure


CDI - Strasbourg - 28 à 35K€

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Entreprise

Tomorrow Jobs recrute pour son client à Strasbourg un.e :

TECHNICIEN SUPPORT F/H – STRASBOURG – CDI – 1 à 2 jours de télétravail possible

Poste et Missions

Au sein de l’équipe Support & Infogérance, vos principales missions portent sur :

  • Le support (N1 à N3) aux utilisateurs ;
  • La maintenance applicative et le debug ;
  • L’administration des serveurs, des clients et des applications par la création de comptes et la gestion des droits ;
  • Le suivi et la résolution des incidents via le logiciel OTRS ;
  • Le maintien en conditions opérationnelles du parc du domaine de production (postes, imprimantes, scanners) ;
  • La participation à certains projets et leurs activités (configuration d’applications, l’installation de matériel, la formation d’utilisateurs…)
  • La rédaction et la mise à jour de la documentation et des procédures de résolution d’incidents.

Profil recherché

Vous pouvez justifier d’une expérience professionnelle d’au moins 3 ans en tant que technicien support et êtes en mesure d’échanger en anglais à l’oral/écrit (des notions d’allemand seraient également appréciées).

Compétences techniques :

  • Environnement Windows (jusqu’à Windows 10) ;
  • Active Directory ;
  • Microsoft Exchange (jusqu’à 2019) ;
  • Windows Server (jusqu’à 2019) ;
  • Pack Office 365 ;
  • Bon niveau d’anglais ;
  • En bonus : compétences réseaux (TCP/IP), connaissance de Powershell, requêtes SQL, utilisation d’outils tel qu’Acronis.

Savoir-être :

  • Excellent relationnel
  • Empathique et à l’écoute
  • Organisé
  • Autonome
  • Esprit d’analyse

Compétences

Active Directory

Anglais

Exchange

Office 365

Powershell

SQL

Windows

Windows Server

Qui est le recruteur ?

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Tina

Chargé(e) de recrutement

tina@tomorrowjobs.fr

Tina Minet

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