Entreprise

Tomorrow Jobs recrute pour son client à Strasbourg un.e :

TECHNICIEN SUPPORT F/H – STRASBOURG – CDI – 1 à 2 jours de télétravail possible

Poste et Missions

Au sein de l’équipe Support & Infogérance, vos principales missions portent sur :

Le support (N1 à N3) aux utilisateurs ;
La maintenance applicative et le debug ;
L’administration des serveurs, des clients et des applications par la création de comptes et la gestion des droits ;
Le suivi et la résolution des incidents via le logiciel OTRS ;
Le maintien en conditions opérationnelles du parc du domaine de production (postes, imprimantes, scanners) ;
La participation à certains projets et leurs activités (configuration d’applications, l’installation de matériel, la formation d’utilisateurs…)
La rédaction et la mise à jour de la documentation et des procédures de résolution d’incidents.

Profil recherché

Vous pouvez justifier d’une expérience professionnelle d’au moins 3 ans en tant que technicien support et êtes en mesure d’échanger en anglais à l’oral/écrit (des notions d’allemand seraient également appréciées).

Compétences techniques :

Environnement Windows (jusqu’à Windows 10) ;
Active Directory ;
Microsoft Exchange (jusqu’à 2019) ;
Windows Server (jusqu’à 2019) ;
Pack Office 365 ;
Bon niveau d’anglais ;
En bonus : compétences réseaux (TCP/IP), connaissance de Powershell, requêtes SQL, utilisation d’outils tel qu’Acronis.

Savoir-être :

Excellent relationnel
Empathique et à l’écoute
Organisé
Autonome
Esprit d’analyse