Technicien Support / Formateur F/H

L’ENTREPRISE

Tomorrow Jobs recrute pour son client, une start-up spécialisée dans l’Intelligence Artificielle, un.e :

Technicien Support / Formateur F/H – Metz – Dès que possible

POSTE ET MISSIONS

Vous accompagnerez les clients dans la prise en main du logiciel, et vous aurez comme principales missions : 

• Le diagnostic et la transmission des éventuels bugs ;
• Faciliter la prise en main du logiciel auprès des partenaires ;
• Former les clients et intégrateurs au logiciel ;
• Présenter des formations aux clients de l’entreprise ;
• L’installation des serveurs en local et à distance, et le suivi des expéditions ;
• Répondre aux appels entrants.

Les compétences attendues : 

• Le support N-1 / N-2 ;
• Connaissances de Linux, de base réseau (configuration IP) ;
• Maitrise de l’anglais oral / écrit ;
• Très bonne expression orale et écrite, avec un attrait pour la relation client.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous possédez une expérience réussie dans un poste similaire.

• Vous êtes débrouillard.e, passionné.e par l’informatique, et vous avez une facilité à établir le contact avec les autres
• Vous êtes autonome et organisé.e, et vous maitrisez parfaitement le français à oral et à l’écrit
• Vous savez démontrer une grande rigueur dans votre travail, tout en ayant le sens de l’organisation et la gestion des priorités